מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. מבוא

TopStars מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומה הזכויות שלך בנוגע למידע זה.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שמוסרים בעלי עסקים

שם עסק, כתובת מייל, טלפון, כתובת, לוגו וקישורים — הנדרשים לצורך ניהול הפאנל.

מידע ממשובי לקוחות

דירוגים אנונימיים (אווירה, שירות, אוכל) והערות טקסטואליות. לא נאסף מידע מזהה של הלקוחות ממלאי הטופס.

מידע טכני

כתובת IP, סוג דפדפן, ונתוני שימוש כלליים — לצורך שיפור הפלטפורמה ואבטחה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

  • הצגת נתוני המשובים לבעל העסק הרלוונטי בלבד.
  • שליחת התראות בדוא"ל על משובים שליליים.
  • שיפור ופיתוח הפלטפורמה.
  • ניתוח סטטיסטי מצטבר ואנונימי.

לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

4. אחסון ואבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים עם הצפנה. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקצועיים, אולם אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של כל מידע המועבר באינטרנט.

5. שמירת מידע

נשמור את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל. לאחר ביטול החשבון, המידע יימחק תוך 90 יום, למעט מידע שנדרש לשמור מכוח חוק.

6. זכויותיך

  • גישה: הזכות לקבל עותק של המידע שנאסף עליך.
  • תיקון: הזכות לתקן מידע לא מדויק.
  • מחיקה: הזכות לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח").
  • התנגדות: הזכות להתנגד לעיבוד מסוים של המידע.

לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכל עת.

7. עוגיות (Cookies)

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות לצורך שמירת מצב התחברות ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

8. צור קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו ונשמח לסייע.